Verzendbeleid BDEL Records

Verwerking van je bestelling

Na ontvangst van je betaling maken we je bestelling klaar voor verzending. De verwachte verwerkings- en levertijd wordt bij het product of tijdens het bestellen vermeld.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Als de gekozen verzendmethode tracking biedt, ontvang je ook een track-and-tracecode.

Verzendkosten en bestemmingen

De beschikbare bezorglanden, verzendmethoden en bijbehorende kosten worden tijdens het afrekenen weergegeven, voordat je de bestelling definitief plaatst.

Verpakking

Wij verpakken vinylplaten zorgvuldig in een stevige, geschikte platenverpakking om de kans op beschadiging tijdens het transport te beperken.

Levertijden en vertragingen

De vermelde levertijden zijn verwachte levertijden, tenzij we uitdrukkelijk een vaste leverdatum afspreken.

Bij een vertraging informeren we je zo snel mogelijk. Heb je vragen over de bezorging? Neem dan contact op via info@bdelrecords.com. Wij zoeken het voor je uit met de vervoerder. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.

Pre-orders

Bij pre-orders vermelden we de verwachte releasedatum of verzenddatum op de productpagina. Deze datum kan wijzigen door vertraging bij de producent of leverancier.

Bestel je beschikbare artikelen samen met een pre-order? Dan verzenden we de bestelling zodra alle artikelen beschikbaar zijn, tenzij we vooraf anders afspreken.

Bezorgadres

Controleer je bezorgadres zorgvuldig voordat je bestelt. Wil je het adres wijzigen? Mail dan zo snel mogelijk naar info@bdelrecords.com, met je ordernummer en het juiste adres.

Wanneer je bestelling al is verzonden, kunnen we een adreswijziging niet garanderen. Eventuele extra kosten voor een nieuwe verzending door een onjuist opgegeven adres bespreken we vooraf met je.

Beschadigde, ontbrekende of verkeerde artikelen

Controleer je bestelling na ontvangst. Is de verpakking of een artikel beschadigd, ontbreekt er iets of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Vermeld je ordernummer en voeg waar mogelijk foto’s van het artikel en de verpakking toe. Bewaar de verpakking bij voorkeur totdat het probleem is opgelost.

BDEL Records blijft bij verzending met een door ons aangeboden vervoerder verantwoordelijk voor verlies of beschadiging totdat jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, de bestelling ontvangt.

Internationale bestellingen

Bij verzending buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, lokale belastingen en inklaringskosten gelden. Voor zover deze niet tijdens het afrekenen door ons worden geïnd, zijn ze voor rekening van de ontvanger.

Douanecontroles kunnen de bezorging vertragen.

Retourneren

Wil je een artikel retourneren? Raadpleeg ons Retourbeleid voor de voorwaarden, retourkosten en terugbetaling.

Contact

Voor vragen over verzending en bezorging kun je contact opnemen met:

BDEL Records  
info@bdelrecords.com  
+31 6 11691106